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新車品質 保時捷最好 
 
 
豐田掉至21名 創最爛紀錄

韓政燕、朱正庭╱綜合報導】美國知名汽車市調機構J.D.Power and Associates前天公布2010年新車出廠品質報告(2010 Initial Quality Study),在33個汽車品牌中,保時捷榮登最佳品質寶座,Acura(本田高級車款,台灣未進口)、賓士、凌志和福特分列2至5名。而近來在全球召修逾千萬輛車的豐田,則由去年的第6名,大幅下滑至第21名,寫下豐田在這項報告24年來的最差紀錄。


Honda排第六,圖為2010 Honda Accord Crosstour

J.D.Power and Associates是在今年2月至5月進行調查,統計新車主在購入汽車90天內的問題維修紀錄。報告指出,今年平均100輛車,出現109個瑕疵,前10名汽車品牌均低於平均值。

福特首進前5名

值得注意的是,豐田汽車去年瑕疵平均值為101,今年則高達117。而福特汽車,則是在24年來,首度進入前5名,扭轉市場長期以來對於美國汽車品質欠佳的負面看法。

Ford進至第五,圖為2010 Ford Mustang

對於保時捷汽車品質獲美國車主肯定,台灣代理商永業公司公關專員簡豪樟表示,用在保時捷車中的每一項零件和科技,都經長時間檢驗才會使用,品質自然較穩定。

台灣福特六和公關副理隨立緯表示,福特陸續在美推出多款新車型口碑都不錯,讓民眾的期待度增高,汽車的缺點也在這段期間內不斷進行修正,才讓排名勁揚。

召修風波壞排名

針對豐田排名創新低,台灣代理商和泰汽車公關經理楊湘泉表示,調查結果受召回風波新聞影響,讓車主印象分數大減所致,和汽車品質本身無關,豐田對製造品質仍有十足信心。


Acura排第二,圖為2010 Acura RDX

汽車專業網站「AutoNet汽車日報」執行副總蔡至兼表示,日本車廠連串召回事件影響美國車主觀感,尤其第一時間豐田在美處理態度並不讓許多美國民眾滿意,也影響調查結果。
豐田Altis車主張玉文說:「豐田售後服務維修佳、省油等特點還在,並不覺得汽車品質有大幅滑落,但希望車廠記取教訓,正面解決瑕疵。」

福特Focus車主李建和說:「福特品質和品牌形象比以前好很多,尤其像Focus雖是國產車,但還有德國歐系車性能,非常划算。」

今年汽車品質排行



資料來源:J. D. Power and Associates(www.jdpower.com



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